Obsługa klienta ukierunkowana na satysfakcję

Obsługa klienta ukierunkowana na satysfakcję to dwudniowy trening dla osób, które mają bezpośredni kontakt z Klientami. W trakcie tego szkolenia uczymy podejścia nastawionego na satysfakcję i długoterminowe utrzymanie Klienta. Tematyka szkolenia koncentruje się na budowaniu pozytywnych relacji z Klientami, ocenie stylu zachowania, dostosowaniu się do Klienta, umiejętnościach komunikacji (również telefonicznej), a także radzeniu sobie
w trudnych sytuacjach.